Política de Privacidade

1. Quem Somos (Controlador de Dados)

A Quick Code Technology LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 41.318.808/0001-07, com sede na Av. Santana, 289, Sala D 165, Centro, Caetite/BA, CEP 46.400-101 ("Quick Code", "nós", "nosso") é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste website e de nossas interações comerciais.

Para fins desta Política, "dados pessoais" significam qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, conforme definido pela LGPD.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você utiliza nossos formulários de contato, solicita um orçamento ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, cargo, empresa;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados profissionais: área de atuação, necessidades do projeto, informações sobre sua empresa;
• Conteúdo de comunicações: mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp ou outros canais.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente:

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, configurações de fuso horário;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados, página de origem (referrer);
• Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo, resolução de tela;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 e em nossa Política de Cookies.

2.3. Dados de terceiros

Podemos receber dados sobre você a partir de:

• Ferramentas de análise e monitoramento de sites;
• Plataformas de redes sociais (quando você interage com nossas páginas);
• Parceiros comerciais e indicações.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Atendimento e comunicação: responder suas dúvidas, solicitações de orçamento e mensagens;
• Prestação de serviços: executar contratos, projetos e consultorias contratados;
• Gestão comercial: enviar propostas, acompanhar negociações e manter relacionamento comercial;
• Marketing (com seu consentimento): enviar informações sobre nossos serviços, novidades e conteúdos relevantes;
• Melhoria do website: analisar padrões de uso para aperfeiçoar a experiência do usuário;
• Segurança: detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Exercício de direitos: exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você nos fornece dados voluntariamente pelo formulário de contato ou ao aceitar cookies;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para cumprir obrigações decorrentes de contratos de prestação de serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências de legislação fiscal, trabalhista e outras;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do website e comunicações comerciais, respeitando seus interesses;
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): quando necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

5.1. Prestadores de serviços (suboperadores)

• Hospedagem e infraestrutura: provedores de serviços de cloud e servidores;
• Analytics: ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics);
• Comunicação: plataformas de e-mail marketing e CRM;
• Suporte: ferramentas de atendimento ao cliente.

Todos os prestadores são obrigados contratualmente a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.

5.2. Exigência legal

Podemos divulgar dados quando obrigados por lei, ordem judicial, autoridade regulatória ou para proteger direitos, segurança e propriedade da Quick Code, de nossos clientes ou de terceiros.

5.3. Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Nosso website pode utilizar ferramentas da Meta Platforms, Inc., incluindo o Meta Pixel, para mensurar a eficácia de anúncios e melhorar campanhas de marketing. Quando estas ferramentas estão ativas, a Meta pode coletar determinadas informações sobre sua visita. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Meta. Você pode gerenciar suas preferências na Seção 9 desta política.

6. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência de dados observa os mecanismos de proteção adequados previstos na LGPD (Art. 33), incluindo contratos com cláusulas padrão de proteção de dados ou verificação de que o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato e propostas: até 5 anos após o último contato ou encerramento da negociação;
• Dados contratuais: pelo prazo de vigência do contrato acrescido de 5 anos (prazo prescricional geral do Código Civil);
• Dados fiscais e contábeis: conforme exigência legal (geralmente 5 a 10 anos);
• Logs de acesso ao website: mínimo de 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing: enquanto houver consentimento ativo ou até solicitação de exclusão;
• Cookies: conforme especificado em nossa Política de Cookies.

Após o término dos prazos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso (Art. 18, I e II): confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia dos mesmos;
• Correção (Art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (Art. 18, IV): solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade (Art. 18, V): solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação com revogação de consentimento (Art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Recusa ao consentimento (Art. 18, VIII): ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
• Revogação do consentimento (Art. 18, IX): revogar o consentimento a qualquer momento.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal www.gov.br/anpd.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e, com seu consentimento, exibir anúncios relevantes.

As categorias de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website, não podem ser desativados;
• Cookies de análise: coletam informações sobre como você usa o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes, incluindo o Meta Pixel;
• Cookies de preferência: lembram suas configurações (como aceite de cookies).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de cookies ou por meio das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por meio de protocolo HTTPS/TLS;
• Controle de acesso com autenticação e privilégios mínimos;
• Armazenamento em servidores seguros com acesso restrito;
• Políticas internas de segurança da informação;
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ocorrência à ANPD e a você no prazo legal, conforme Art. 48 da LGPD.

11. Menores de Idade

Nosso website e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos tais dados imediatamente. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

12. Links para Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso website. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar, pois não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

13. Redes Sociais e Meta Platforms

Mantemos páginas em plataformas de redes sociais, incluindo Facebook e Instagram, gerenciadas pela Meta Platforms, Inc. Quando você interage com nossas páginas nessas plataformas, seus dados são processados conforme as políticas de privacidade da Meta.

Ao clicar em botões de compartilhamento ou curtida de redes sociais em nosso site, essas plataformas podem coletar seu endereço IP e registrar que você visitou nossa página. Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade da Meta para entender como seus dados são tratados por essas plataformas.

Meta Pixel: Quando habilitado e com seu consentimento, o Meta Pixel nos permite medir a eficácia de anúncios ao entender as ações realizadas em nosso site. Você pode desativar o Meta Pixel por meio de nossas configurações de cookies ou pelas preferências de anúncios do Facebook.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Para alterações materiais que impactem significativamente seus direitos, enviaremos uma notificação por e-mail (se tivermos seu contato) ou exibiremos um aviso destacado em nosso website.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado do nosso website após alterações constitui aceitação da política atualizada.

15. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.